| 湖北可盛建設集團 |
website qrcode

掃描查看手機版網站

在線客服
 工作時間
周一至周日 :7:30-18:30
 聯系方式
客服熱線:0719-4441888

瀹佸鍗佷竴閫変簲缁煎悎璧板娍鍥?移動互聯網絡之下的可盛酒店

2020-01-22 15:18作者:可盛酒店    王夢媛
文章附圖

宁夏体彩11选五开奖查询 www.jloqvw.com.cn

智能手機的普及讓信息更加的對稱,“效率”消除了一切不平等。在這樣的一個背景下,酒店的營銷不僅僅需要創新,更需要找到適合酒店行業新的營銷模式與方法,臺灣的副市長講到大陸的發展時,她說:大陸在移動互聯網方面已經領先臺灣、亞洲乃至世界,大陸農村已經做到了“彎道超車”,沒有經過家家電話時代,直接就是智能手機了。是的,今天由于智能手機的普及,我們的消費習慣正在悄悄的改變,酒店也需要順應時代的發展,注重客人消費習慣的改變,推陳出新,落花有意隨流水,流水無心戀落花的感嘆決不允許在我們酒店出現。

趨勢一:客人方便才是硬道理

銷售不能脫離產品而存在,酒店營銷也離不開酒店的產品——服務。作為商務酒店,統一化、規范化、標準化的服務還不能夠滿足寶豐瞬息萬變的市場要求,我們必須深入細致的研究和挖掘顧客需求,不斷的創新服務,不斷的加以人性化的內涵,無時無刻,我們都需要將客人的角度出發,都要為客人帶來真正的“便利”,這個便利絕不是宏觀層面上的,而是客人切身感受到的。比如說:1.對于需要停車的賓客,我們酒店的大型便捷停車場,配備專業的安保人員以及智能化高清攝像頭2.對于需要用餐的賓客,房間的床頭柜上有訂餐熱線以及可微信與前臺溝通,我們可將餐食送至客人的房間,給客人家般的溫暖與享受3.客人需要早起辦事,前臺提供電話叫醒服務,并且會介紹當天的天氣情況,以便出行等等,我們在不斷的完善自我,更努力的做一名服務“有心人”。


    趨勢二:OTA網絡推廣勢在必行

在酒店電商萬能公式中,訂單量=流量*轉化率。當下主OTA有:美團、攜程、飛豬等、去哪兒等都屬于高流量高轉化的渠道。我們正在推陳出新,合理利用這些軟件提升口碑與傳播率,內容為王、流量為主的方式下,有效的推廣可盛酒店并且一直走在當地的前沿。酒店的網絡照片我們在不斷的更新,賓客的服務評價也在持續追蹤與回訪回復,從而提升服務質量和好評口碑。


    

趨勢二:精準會員體系大勢所趨

會員體系是企業、機構以及非盈利組織來維系客戶關系的,通過提供一系列的利益來吸引客戶資源加入,這一系列的利益又稱之為客戶忠誠度計劃?;嵩碧逑迪倫鈧匾木褪鍬惚隹偷娜誦孕棖?。滿足需求,并不僅僅只是滿足消費需求,還要滿足心理需求。   可盛的每一位會員家人們,到店后的尊貴感與獨一的服務, 不定期的優惠活動與折扣,給會員們有強烈的歸屬感。接下來,我們的服務方向:從互聯網端掌握核心會員,做到更加精準維護;對可能流失的客戶及時察覺,快速采取挽留措施;核心會員更精準的分析和更好的管理。


    

移動互聯網絡之下的可盛酒店在激烈的競爭中還有很長的一段路要走,但我堅信在內外部的環境之下,我們的酒店一定能夠把握機遇,接受挑戰,將可盛大酒店做成寶豐酒店行業的領軍品牌!               

網絡經濟主體信息